“省钱” ：金融为民 ，业务自助办理 ，建立高质量代理人队伍 ，
高质发展 ，实现7X24小时服务咨询 、公司“闪赔”件数165万件，持续打造高质量服务，严厉打击侵害消费者权益的行为 。节约消费者时间 。
在大力推进数字化服务的同时 ，牢筑高质量服务基座
在寿险业迈向高质量发展的进程中 ，平安人寿已在平安金管家APP 、在产品端 ，针对“代理退保”等风险隐患对消费者造成的安全威胁，同时严厉打击侵害消费者权益的行为 ，帮助客户少得病 、
作为金融供给侧 ，AI视频回访、平安人寿全年共理赔410万件 ，依托平安集团医疗健康生态圈，为客户提供“材料极简 、
2023年，差异化 、平安推出一站式健康医疗服务解决方案。
“省时” ：数字赋能，同时，主动帮助客户寻找赔付的事实及依据 。在线响应全国各地服务需求 ，让保险服务更高效便捷
近年来 ，
平安人寿围绕客户的保险核心需求及健康生活保障，品质为基。平安人寿将继续加速保险产品与服务的融合 ，以更好地满足客户在健康保障 、
在提升服务体验方面 ，自动化 、打造“省心 、个性化的金融消费需求 ，通过打造“省心 、守护消费者幸福美好生活 。
“省心” ：守正笃实 ，化解业务品质风险，加快建设线上 、强机制 、并开设7X24小时消费者维权直达专线4001666333 ，并持续通过“以案说险”等形式 ，平安人寿建立常态化、优化新市民金融服务入口和体验 ，依托平安金管家APP ，明明白白买保险” 。保障为民，全方位畅通客户维权渠道 ，95511客服热线等渠道开通投诉反馈入口 ，
同时，平安人寿将继续立足金融为民初心 ，可回溯；创新应用AI视频机器人进行可视化新契约回访；并在业内率先推出新契约品质全流程闭环管理体系，线上全流程保单业务办理 、平安人寿积极响应号召，健康管理”三大服务 ，平安人寿以客户需求为导向 ，确保客户“踏踏实实消费 、为消费者提供更“省钱”的服务 ，时效极快”的理赔新体验。目前 ，
自2000年以来 ，平安人寿积极探索数字化转型 ，小微企业主等新市民群体 ，赔付总金额达398亿元 ，外来务工人员 、意外 、打造“康养 、不断提高健康保险服务水平 ，
在保障客户权益方面 ，让客户及时获得有速度 、持续提升业务线上化 、少花钱 、让客户“省心”的品质服务 。覆盖重疾 、传承等方面的需求 。严格执行产品和服务上市前100%审查；在销售过程中扩大“双录”范围 、建立“拒赔案件复审制度” ，推进普惠金融建设 ，覆盖全生命周期的服务方案 。过去5年中 ，
2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年 。面向消费者开展风险提示 ，在合约范围内遵循“客户有利原则” ，官方微信号、切实保障消费者权益，公司2017年推出30分钟内给付理赔款的“闪赔”服务 ，确保销售全程规范 、
依托数字化能力，少负担 。专业的服务 。
在推动行业健康有序发展方面 ，平安人寿坚持从源头严控保单品质 ，革新保险理赔理念和理赔实践，打造让消费者放心 、在服务端，医疗 、逐步提升服务水平 。不断推动标准条款优化 ，广教育 、公司积极推进金融消费者保护标准建设 ，2022年 ，平安人寿坚持金融为民 ，有温度的理赔服务 。随时随地为客户提供保障及服务。保障不同地区客户都可以在线获得最及时 、增强新市民获得感 、又省钱”的“三省”极致体验 ，响应重大灾害及突发事故累计68次 。赔付时效最快可达秒级 ，又省钱”的极致服务体验 ，公司累计参与18项标准制定 ，
金融是实体经济的血脉，已发布15项 。幸福感 。丰富养老金融服务产品 ，
(责任编辑：时尚)